Добро пожаловать в путешествие в русской компании!

Договор / Рейсовые условия

 

 

ДОГОВОР

(образец)

 

Настоящий договор заключен между организатором туристических рейсов "Vikatours OU", действующего на основании Устава и выданных лицензий и ____________________ , в дальнейшем "Клиент".

Стороны договариваются о нижеследующем :

1. Клиент знакомится с программой тура, всеми возможностями описанными в программе тура, бронирует путешествие, дополнительные услуги, оплачивает путешествие согласно выставленному счету, предоставляет (при необходимости оформления виз) нужные выездные документы. В случае, если Клиент бронирует путешествие так же и для путешествующих вместе с ним туристов, он информирует своих спутников о всех возможностях, предоставляемых программой тура контролирует поступление денег согласно выставленному счету.

2. Vikatours OU предоставляет все услуги в соответствии с программой тура.

3. Даты путешествия - согласно программе. Время и место отправления клиент должен уточнить самостоятельно по контактным адресам Vikatours OU, указанным в настоящем договоре.

4. Vikatours OU может изменить сроки поездки в пределах 1 дня.

5. Все иные расходы, не указанные в п.2 несет лично Клиент.

6. Vikatours OU бронирует для Клиента места в автобусе, по его желанию, при заказе тура. Vikatours OU оставляет за собой право изменять места в автобусе согласно расположению мест в конкретной модели автобуса, отправляющийся в данный рейс.

7. Путешествие, с численностью группы до 26 человек, отменяется без взаимных претензий. Решение об отмене поездки принимается за 10 дней до ее начала, с извещением Клиента. В этом случае назад выплачивается вся уплаченная им сумма. Полный возврат этой суммы освобождает Vikatours OU от всех обязательств по настоящему договору. Клиенту может быть предложен в этом случае другой вариант путешествия.

8. Клиент производит доплату в случае недостаточной численности группы (но не более 50 евро). В этом случае клиенту сообщается о возросших расходах до начала путешествия (в соответствии с законом о туризме).

9. Стороны подтверждают, что поездка по оговоренной цене состоится при наличии группы 39 чел.

10. Vikatours OU не несет ответственности за некорректно оформленные, недостаточные личные документы Клиента для путешествия, при их подаче в консульстве, при их проверках в течении тура.

11. Расходы, связанные с программой поездки, но происшедшие во время ее по вине Клиента или его спутников (порча клиентом салона автобуса, оборудования, мебели в номере отеля, занимаемом клиентом,полицейские и иные штрафы клиента) оплачиваются Клиентом во время поездки по предъявленному счёту.

12. В случае частичного, неполного соблюдения условий поездки по своей вине Vikatours OU предоставляет равноценную замену. Замена может выражаться также и в предоставлении дополнительного дня путешествия или равноценной замене мест посещения вследствие задержек на маршруте по вине фирмы. Решение принимается представителем фирмы на месте.

13. Vikatours OU не несет ответственности за задержки документов в консульстве, а так же за действия пограничных, таможенных эпидемиологических служб или за задержки на маршруте, происшедшие не по вине фирмы или ее представителей.

14. Vikatours OU не несет материальной ответственности за обстоятельства т.н. “неодолимой силы”: стихийные бедствия, войны, пожары, и других обстоятельств, происшедших не по ее вине, подтвержденных документально (отмена рейсов транспортных компаний, изменения сроков оформления виз, правил въезда-выезда и т.д.)

15. Vikatours OU не несет материальной ответственности в случае задержек, недопуска в страну по маршруту путешествия из-за эпидемиологических или медицинских ограничений и мероприятий.

16. В случае личного заболевания перед туром или во время тура все издержки связанные с расходами на обсервацию, возвращение, восстановительные мероприятия или лечебные процедуры Клиент берет на себя.

17. Заключение данного договора обязывает к уплате 100 euro на каждого человека, следующего по данному договору. Оставшаяся сумма должна быть выплачена не позднее чем за за 20 дней до отъезда. Поступление предоплаты за тур означает согласие и покупку продукта (тура). Не поступление полной оплаты в указанные сроки (за 20 дней до отъезда) освобождает Vikatours OU от всех обязательств по настоящему договору и считается отказом Клиента от путешествия. Предоплата поступившая от Клиента возвращается Клиенту в соответствии с пунктом 18 настоящего договора.

18. Условия возврата денег в случае отказа от поездки (за каждого человека, следующего по данному договору): до 30 дней, оставшихся до начала поездки - возвращается вся сумма уплаченной предоплаты. За 30 - 20 дней до начала поездки - удерживается 100 euro. За 20 - 2 дня до поездки удерживается - 50% от суммы заключённого договора. За 48 часов до поездки - 100% от суммы заключённого договора. Деньги не возвращаются при несовершении путешествия в сроки, обозначенные договором.

19. О своем отказе Клиент обязан оповестить по е-майлу фирмы или факсу фирмы. Другие средства связи не акцептируются. Деньги возвращаются обратно на счет клиента в трехдневный срок.

20. Клиенты, препятствующие проведению маршрута, с него снимаются. Решение о снятии с маршрута принимает представитель фирмы на месте. Туристы, опаздывающие к отправке транспортных средств, добираются к месту обслуживания самостоятельно. Возмещение затрат туриста, стоимости неиспользованных услуг не производится и претензии не принимаются.

21. В случае несоответствия туристского обслуживания условиям настоящего договора клиент обязан сообщить об этом на месте представителям Vikatours OU в письменном виде. Представитель решает вопрос на месте. Документально подтвержденные претензии, в случае их неудовлетворения для члена группы на месте, принимаются в течение 20 дней с момента завершения тура в письменном виде.

22. Vikatours OU не несет ответственности за личные вещи Клиента.

23. Подтверждая Договор Клиент предоставляет право Vikatours OU обрабатывать личные данные (обычно это имя, фамилия, адрес эл.почты, дата рождения, телефон),согласно Закона о защите личных данных (GDPR). Для реализации бронирования по выбранному туру данные могут могут быть переданы фирмам или компаниям, связанным с предоставлением услуг по туру (паромная компания, отели, авиакомпания). После окончания тура Клиент может в любое время отменить разрешение использовать свои личные данные и Vikatours OU в будущем не будет их обрабатывать. В случае не подтверждения путешествия личные данные Клиента Vikatours OU не хранит.

24. Все споры решаются путем переговоров и далее в установленном законом порядке.

25. Договор вступает в силу с момента подтверждения Клиентом и действует в течении исполнения сторонам и обязательств. Подтверждение договора Клиентом может быть произведено по емайлу.